রেফারেন্স

9g66 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

9g66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
9g66 9g66 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। lেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, পরিচয় যাচাই বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিষয়ে সমস্যায় সরাসরি সহায়তা পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই চারটি বিষয় নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে দেবেন না। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক যাচাইয়ে রাখতে পারি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে প্রায়ই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা মানেই আপনি শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত থাকুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইয়ে অমিল বা সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।